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帐号不存在
登陆时提示帐号不存在。
解决方法——
1、请核对是否输入错误,如果确认没有输入错误,请拨打客服电话400-6622-600,联系客服解决。
2、如果忘记密码,请点击登录页面“忘记密码”按钮,找回密码。
帐号或密码错误
请核实您的帐号和密码,正常情况下,家长帐号的登陆名是您的手机号码,学生帐号的登录名是家长手机号前面加字母“s”,如果同一个家长有多个孩子,学生登陆帐号是家长手机号前面加字母“s”,后面加字母“a”、“b”、“c”等,如果按照上述情况输入还是不能登陆,请联系班主任老师咨询。
忘记密码
第一种解决方法——
您可以拨打我们的热线电话400-6622-600进行咨询,让客服帮您进行重置密码的操作。
第二种解决方法——
在登陆界面选择“忘记密码”
手机无法收到验证码
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